89b গোপনীয়তা নীতি

89b (এরপর "89b", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি বিশ্বস্ত আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে যে 89b কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটা নিরাপদে সুরক্ষিত রাখে।

89b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

89b শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সচেতনভাবে বিরত থাকি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাগ দেওয়া হলো:

ক. নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)

খ. আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের শেষ চার সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

গ. গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• সেশনের সময় ও সময়কাল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
• কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

89b আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সুবিধা প্রদান।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়ার ঝুঁকি চিহ্নিত করা ও সহায়তা প্রদান।

89b সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এর বাইরে কোনো শেয়ারিং হয় না:

পেমেন্ট প্রোভাইডার

লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাইকরণ সেবা

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 89b শুধুমাত্র সরাসরি চাওয়া তথ্যই প্রদান করে।

নিরাপত্তা গবেষণা প্রতিষ্ঠান

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা অডিটের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান বেনামী (anonymized) তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারে।

89b ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

বাধ্যতামূলক কুকিজ

এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি কাজে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকরী কুকিজ

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।

বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বেনামীভাবে বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ অপ্ট-আউট করা যায়।

89b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

89b আপনার তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

নির্ধারিত সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

89b-তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সবসময় বলবৎ থাকে:

• দেখার অধিকার: 89b আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

89b কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান 89b-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

89b একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত।
• GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গৃহীত।
• স্থানান্তরিত তথ্য একই এনক্রিপশন মানদণ্ডে সুরক্ষিত থাকে।

89b প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও 89b ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ইমেইল: [email protected]
• FAQ: সাধারণ জিজ্ঞাসা